据相关数据显示,截止2020年8月,上海市患认知障碍的老年人约有30万人。银康自2012年涉足认知障碍照护服务,2015年设立上海首个记忆小镇,2018年承接上海市改建1000张认知症床位的政府实事工程等,在多年运营实践中总结出了银康式的照护服务体系与标准。
为了进一步提升认知障碍照护服务水平,强化综合照护技能,银康举办2021年第三期认知症课程培训班,邀请了50多位机构和社区的学员,从5月28日至8月20日近3个月的时间,精心组织和开展了8场精彩、充实的课程培训。
在开班致辞上,银康投资董事长汪晓鸣系统地介绍了银康文化、银康认知障碍照护的核心理念与特征,以及银康企业学院的发展历程与特色:开放式办学;以数据为基础、案例为导向,应知应会的普及化教学语言和触手可及的场景,也有整合照护跨学科知识的理解和共享及工作坊形式的命题方案。
汪董表示,不断学习、创新进取是银康的基因,希望各位学员学以致用、行以致远,为今后养老服务的更好发展出力。
本次课程,我们先后邀请了6位讲师,从认知障碍照护服务与管理的角度进行授课,包括认知障碍的银康实践发展、照护服务口诀、康复训练、沟通技巧、小组活动(工作坊)及安全照护等等,课程培训体系比较全面、系统。
【讲师】
唐园秋/银康老年公寓记忆家园主任
【课程】
《银康认知症照护服务标准及服务特色》
《认知症照护单元运营管理要求》
《认知老人的评估与个案计划》
我们将50多位学员分成6个小组,有医生、护士、康复师、护理员和社工等跨学科、跨专业成员,根据不同主题课程要求进行小组协同讨论、活动设计、案例分享等,积极与授课讲师互动,各自分享从事一线照护的经验总结。互动现场气氛热烈、亮点频出,令人开怀一笑,又能记忆深刻。
例如在如何与认知症老人沟通上,请了部分学员上场从沟通细节、轮椅转移细节等方面进行了演示;收集认知障碍长者重大生命史,制定照护计划,并依次分享各小组讨论成果;现场制定认知障碍长者活动非药物干预方案,等等。在培训中期,我们特意安排了一场别开生面的冷餐会,通过命题随机抽签、分组抢答的方式,邀请评委和观察员来进行教学效果的检查。6个小组围绕3个主题展开了热烈的讨论:1.报喜还是报忧?请结合日常工作用实例或场景说说您和认知障碍长者家属沟通的效果。
2.您在日常照护中发现认知症长者有哪些异常精神行为表现?在出现这种情况时,我们需要观察的重点有哪些?
4.认知症老人的九大护理风险点有哪些?如何规避?
这些议题来源于照护实际,很接地气,比如“报喜还是报忧”,对护理员阿姨来说,这几乎是每天面临的照护现状。大家就照护案例畅所欲言,精彩观点一个接一个,足见我们在照护中也时常进行反思——“做、说、想”。日常照护中,既要讲究技巧,又要坦诚相待;既要事事关注,又要做到有的放矢。总而言之,让每一位入住的长者过得安心舒适、有尊严、有价值、有喜乐,是我们所有人不断努力的方向。
50多位学员中,既有来自机构内、也有来自社区的一线护理人员,也有医生、护士、康复师、社工等,丰富、实用的课程以及工作坊式小组,既了解了银康认知障碍照护服务的发展历程,又学到了如沟通技巧、风险规避、活动开展、康复训练等方面的知识,巩固人文、专业、整合照护理念(在实际工作中一招一式的呈现)。
不少学员表示:照护认知障碍老人与常规照护方法大不相同,不是做完事就结束了,而是真正去了解长者的经历、性格、喜好和情绪变化,在不同的照护场景下,适时调整沟通手段,让长者安享晚年。
此外,本次认知症课程的亮点还在于全程有医护人员的参与,不同的课程、不同的干预方式都离不开认知障碍长者最基础的健康史、疾病史、身体综合评估与情绪认知变化,筛查照护风险,为确定照护要点和照护计划的制定与实施提供支撑。
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